📋 Chính sách & Bảo hành

🔄 Chính sách bảo hành

• Tài khoản được bảo hành trong suốt thời hạn sử dụng đã ghi trên sản phẩm.
• Nếu tài khoản lỗi (không đăng nhập được, bị thu hồi…) do nhà cung cấp, shop đổi tài khoản mới miễn phí.
• Khi cần bảo hành, vui lòng nhắn Zalo 0378059206 kèm mã đơn hàng để được xử lý nhanh.
• Không bảo hành các trường hợp khách tự đổi mật khẩu/thông tin sai cách, chia sẻ tài khoản cho người khác, hoặc vi phạm điều khoản của nhà cung cấp dịch vụ gốc.

⚡ Chính sách giao hàng

• Hàng được giao tự động ngay sau khi hệ thống xác nhận thanh toán (thường trong vài giây).
• Tài khoản hiển thị trực tiếp trên trang thanh toán; khách có thể sao chép hoặc tải file .txt.
• Trường hợp hệ thống bận/nguồn hàng tạm hết, đơn sẽ ở trạng thái "đang xử lý" — vui lòng nhắn Zalo 0378059206 kèm mã đơn để nhận hàng ngay.
• Vui lòng lưu lại mã đơn để tra cứu & bảo hành về sau (mục Tra cứu đơn).

💸 Chính sách hoàn tiền / đổi trả

• Do đặc thù sản phẩm số (giao ngay, dùng được liền), shop ưu tiên đổi tài khoản mới thay vì hoàn tiền.
• Nếu shop không thể giao hoặc không thể bảo hành được tài khoản tương đương, khách sẽ được hoàn tiền phần chưa sử dụng.
• Mọi yêu cầu đổi/hoàn xin liên hệ Zalo 0378059206 kèm mã đơn trong thời gian sớm nhất.

💳 Thanh toán

• Thanh toán qua chuyển khoản QR (VietQR) — quét mã là tự điền đúng số tiền & nội dung.
• Vui lòng giữ nguyên nội dung chuyển khoản (mã đơn) để hệ thống tự khớp và giao hàng.
• Chuyển sai nội dung hoặc sau khi đơn hết hạn: vẫn được hỗ trợ, hãy nhắn Zalo 0378059206 kèm mã đơn + ảnh chuyển khoản.

🔒 Bảo mật thông tin

• Shop chỉ thu số điện thoại Zalo để hỗ trợ & bảo hành, không dùng cho mục đích khác.
• Đơn hàng được tra cứu bằng mã đơn bí mật — vui lòng không chia sẻ mã đơn cho người lạ.
• Shop không lưu thông tin thẻ/tài khoản ngân hàng của khách.

💬 Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ Zalo 0378059206 (phục vụ 24/7) kèm mã đơn hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.